LiveTV 什么时候该重装：清缓存与重装的判断顺序

四个手段别乱用

应用出问题时，很多人第一反应是卸载重装。但对直播应用来说，重装会丢收藏，且多数问题根本轮不到重装。四个手段按侵入性从小到大排，从上往下试：

什么症状用什么手段

重启应用就够的：画面卡死不动、频道列表呼不出、切台后一直转圈——播放态的临时异常，退出重进即清零。

清缓存针对的：应用越用越卡、首页加载变慢、偶发闪退——缓存积累的典型症状。电视端在「设置 → 应用管理 → LiveTV → 清除缓存」操作。

覆盖安装针对的：确认是新版本能修的问题（比如某台长期黑屏、界面显示错误），直接装新版，修复与升级一次完成（更新方法）。

卸载重装兜底的：安装包损坏（装了就闪退）、覆盖安装失败、应用数据彻底错乱（列表空白且重启无效）。

重装的正确姿势

决定重装时按卸载重装的流程走，两点提醒：

1. 先试覆盖安装——能保住收藏就别卸载；
2. 重装前过一遍检查清单——闪退有时是系统版本 / 存储不足的问题，重装一百次也没用，先看安装前检查。

不是应用问题的三种情况

重装解决不了的三类「假故障」，别浪费功夫：

• 单频道黑屏——源的事，去换源；
• 全频道黑屏但别的应用正常——DNS 或网络配置，去网络自查；
• 画面卡但缓冲正常——设备解码吃力，降清晰度（画质）。